{"id":10809,"date":"2026-02-27T10:52:33","date_gmt":"2026-02-27T09:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/onanature.com\/politica-de-cancelaciones-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-02-27T10:52:33","modified_gmt":"2026-02-27T09:52:33","slug":"politica-de-cancelaciones-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onanature.com\/es\/politica-de-cancelaciones-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaciones y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-13kqiq7-c7dad5dccde369872357e68ef050b602\">\n.avia-section.av-13kqiq7-c7dad5dccde369872357e68ef050b602{\nbackground-repeat:no-repeat;\nbackground-image:url(https:\/\/onanature.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/quisom.jpg);\nbackground-position:50% 50%;\nbackground-attachment:fixed;\n}\n.avia-section.av-13kqiq7-c7dad5dccde369872357e68ef050b602 .av-section-color-overlay{\nopacity:0.5;\nbackground-color:#0a0a0a;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_1'  class='avia-section av-13kqiq7-c7dad5dccde369872357e68ef050b602 main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  avia-full-stretch avia-bg-style-fixed av-section-color-overlay-active av-minimum-height av-minimum-height-35 av-height-percent  container_wrap fullsize'  data-section-bg-repeat='stretch' data-av_minimum_height_pc='35' data-av_min_height_opt='percent'><div class=\"av-section-color-overlay-wrap\"><div class=\"av-section-color-overlay\"><\/div><div class='container av-section-cont-open' ><main  role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\"  class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-10809'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<section  class='av_textblock_section av-s6cffz-87a05d2598cc1851dabd5248461a790d '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: left;\"><span class=\"breadcrumb-page-title\">Pol\u00edtica de cancelaciones y devoluciones<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><div class=\"breadcrumb breadcrumbs avia-breadcrumbs\"><div class=\"breadcrumb-trail\" ><span class=\"trail-before\"><span class=\"breadcrumb-title\">Usted est\u00e1 aqu\u00ed:<\/span><\/span> <span  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\" ><span  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\" itemprop=\"itemListElement\" ><a itemprop=\"url\" href=\"https:\/\/onanature.com\/es\/\" title=\"Ona Nature\" rel=\"home\" class=\"trail-begin\"><span itemprop=\"name\">Inicio<\/span><\/a><span itemprop=\"position\" class=\"hidden\">1<\/span><\/span><\/span><\/div><\/div><\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/main><!-- close content main element --><\/div><\/div><\/div><div id='after_section_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-10809'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div  class='flex_column av-181b4kv-4c789a53d9324649de5290ea520809a5 av_one_full  avia-builder-el-2  el_after_av_section  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  first flex_column_div  '     ><section  class='av_textblock_section av-ml7ynowy-811774110a89af4a048e5fc1879280c7 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h1>Pol\u00edtica de cancelaciones y devoluciones<\/h1>\n<p>En Ona Nature valoramos tu tiempo y tambi\u00e9n el de las profesionales que te atienden. Por este motivo, te pedimos que tengas en cuenta la siguiente pol\u00edtica de devoluciones y cancelaciones al reservar un tratamiento o realizar una compra a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><div  class='flex_column av-m6gnhr-2fd65fcbff393743d7ff734a23bede83 av_one_full  avia-builder-el-4  el_after_av_one_full  avia-builder-el-last  first flex_column_div  column-top-margin'     ><section  class='av_textblock_section av-lv7k5r-9a021dfaf8e1b502d7534ee50bd3f979 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2>Pol\u00edtica de reservas y cancelaciones<\/h2>\n<p>Para garantizar un buen funcionamiento de la agenda y respetar el tiempo de todos nuestros clientes, hemos establecido la siguiente pol\u00edtica de reservas y cancelaciones.<\/p>\n<h3>Cancelaciones de citas<\/h3>\n<p>Si necesita cancelar o modificar su cita, le agradeceremos que nos lo comunique con un m\u00ednimo de 24-48 horas de antelaci\u00f3n. Esto nos permite ofrecerle la hora a otra persona y organizar mejor la agenda.<\/p>\n<ul>\n<li>El centro se reserva el derecho de solicitar el pago por adelantado en futuras reservas a aquellas personas que hayan cancelado en varias ocasiones sin suficiente antelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cancelaciones con cheques regalo<\/h3>\n<ul>\n<li>Si anula su cita con menos de 48 horas de antelaci\u00f3n, el cheque regalo quedar\u00e1 consumido y no se podr\u00e1 volver a utilizar.<\/li>\n<li>En caso de no presentarse en la cita sin avisar (no-show), el cheque regalo tambi\u00e9n quedar\u00e1 consumido y se perder\u00e1 el derecho a disfrutar del servicio o tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cancelaci\u00f3n por parte del centro<\/h3>\n<ul>\n<li>En caso de que, por motivos imprevistos, el centro se vea obligado a cancelar o reprogramar una cita, se contactar\u00e1 con el cliente lo antes posible para encontrar una nueva fecha.<\/li>\n<li>En ning\u00fan caso se aplicar\u00e1n penalizaciones ni p\u00e9rdida del servicio por el cliente si la cancelaci\u00f3n procede del centro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta pol\u00edtica nos permite gestionar mejor su agenda y garantizar que todos los clientes puedan aprovechar su tiempo reservado. \u00a1Agradecemos su comprensi\u00f3n y colaboraci\u00f3n!<\/p>\n<h2>Condiciones de uso de los cheques regalo<\/h2>\n<p>Nuestros cheques regalo son una forma perfecta de sorprender a alguien especial con un momento de bienestar. Para garantizar un buen uso, es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:<\/p>\n<h3>Validez y uso<\/h3>\n<p>El cheque regalo tiene una caducidad de 6 meses a partir de la fecha de compra.<\/p>\n<ul>\n<li>Una vez caducado, no podr\u00e1 utilizarse ni cambiarse por dinero, otros servicios o productos.<\/li>\n<li>El cheque regalo es personal, pero si el beneficiario no puede disfrutar del cheque, puede ser utilizado por otra persona mientras el cheque est\u00e9 vigente.<\/li>\n<li>El cheque regalo se puede cambiar por otros servicios o productos dentro del mismo valor y mientras est\u00e9 dentro del per\u00edodo de validez. Si el tratamiento escogido es m\u00e1s caro, deber\u00e1 pagarse la diferencia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Reactivaci\u00f3n de cheques caducados<\/h3>\n<ul>\n<li>Si el cheque ha caducado, se puede reactivar abonando 10\u20ac.<\/li>\n<li>La reactivaci\u00f3n permite gozar del mismo tratamiento que se regal\u00f3.<\/li>\n<li>El beneficiario tendr\u00e1 15 d\u00edas desde la fecha de caducidad para realizar la reactivaci\u00f3n y reservar la cita. Pasado ese tiempo, el cheque quedar\u00e1 definitivamente anulado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La compra y uso del cheque regalo implica la aceptaci\u00f3n de estas condiciones.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10809","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de cancelaciones y devoluciones - Ona Nature<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onanature.com\/es\/politica-de-cancelaciones-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de cancelaciones y devoluciones - 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